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¿Usted monitorea correctamente a su cliente?

¿Usted detecta la “tendencia de consumo” de su cliente antes de realizar la reposición de stocks?

El sistema NETVMI presenta en la pantalla del listado de niveles el valor actualizado de las existencias de su cliente. Esta información es fundamental para su operación de reabastecimiento. Sin embargo, para tomar la mejor decisión, es importante acceder al gráfico e identificar las tendencias de consumo.

El gráfico le ofrece un panorama más completo del consumo de los últimos días. Usted podrá identificar si el cliente está a todo vapor, lo que demandará rapidez en el reabastecimiento; o si está con baja producción, y usted tendrá más tiempo para programar la recarga. De esta manera, podrá atender mejor a su cliente, además de evitar trastornos por desabastecimientos o entregar un producto en exceso.

Sus alarmas están establecidas en niveles adecuados?

El sistema NETVMI envía alertas por e-mail o SMS cada vez que el tanque de su cliente necesita ser recargado. Mientras tanto, es importante que los puntos de alerta sean revisados cada vez que se cambie alguna de las condiciones de la operación.

Como ejemplo, podemos citar la alteración de lead time (tiempo de espera). En esa situación, el punto de alerta deberá ser revisado para evitar trastornos con las rupturas de stock, o que el producto llegue al cliente y el vehículo necesite aguardar para descargar, generando costo por tiempo de espera. Siempre que necesite revisar las alarmas, cuente con el equipo de soporte de NETVMI.

¿Conoce el icono de variación de nivel y su uso?

Al acceder a la página de listado del sistema NETVMI, tenga en cuenta al identificar el icono que se muestra en la imagen siguiente.

Este icono significa que hubo alguna variación en el nivel del tanque de su cliente que puede no coincidir con la realidad. Por lo tanto, acceda al gráfico para hacer un análisis más detallado de la situación. En algunos casos puede ser una variación generada por el mantenimiento del medidor que se normaliza en instantes, o bien algún problema que requiera retirar el equipo para su reparación.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el equipo de NETVMI para ayudarle en la interpretación de la información.